东区局党组高度重视税务文化建设，为充分发挥地税文化引领作用，结合“放管服”改革要求，践行“党管税务”的税务工作新理念。2018年1月，区局立足精准、精细，圆满完成办税服务厅（二厅）的改造工作，整体面貌焕然一新。
全员积极参与，保障改造进程。区局党组高度重视办税服务厅文化建设工作，组建文化建设团队,同担当共谋划。区局局长多次到办税服务厅现场办公，对改造工作提出可行性极高的意见建议。纳税服务分管局领导亲自参与办税服务厅改造，从文化融入、功能分区和办事流程等方面进行规划建议。机关党办多次牵头与设计方联系更改设计方案，将税务文化融入办税服务厅建设，传递税务正能量。纳税服务所结合纳税人办税实际，优化服务设施，制定具体的改造方案。办公室统筹规划施工方案，为不影响纳税人办税，利用周末时间组织施工单位进行施工，现场督导施工进程。
合理调整功能，优化办税环境。合理调整4大功能分区，将表单填写、自助办税和咨询辅导集中于办税服务厅入口处，增长咨询辅导台，增加咨询辅导力量，推行“一对一”精准辅导，分流纳税人。把纳税服务由“窗口”前移到“门口”，实现进门有问候、办税有引导、难题有帮办，让纳税人办明白税、省心税、便捷税。此外，还更换电子显示屏，增设线上服务中心，统一服务标识，营造整洁、温馨、和谐的办税环境，让纳税人有更好的办税体验。
融入税务文化，展现税务风采。办税服务厅改造以“放出效率、管出成绩、服出满意”为文化核心，凸显国地税合作工作中“进一扇门、到一个窗、办两家事”的便捷办税宗旨，让纳税人一目了然认知税务文化。在进入办税服务厅的楼梯道上打造两块主体展板，展示税务人“比作风、比技能、比业绩”的工作风采和“纳税人所盼，税务人所向”的纳税服务理念，让纳税人感受税务机关的良好工作作风，维护税务机关已有的良好形象。
在全面从严治党的背景下，东区局将继续深化联合办税成果，积极构建“网上办税为主、自助办税为辅、实体办税兜底”的复合型、系统化的办税新体系，稳步推进“一窗通办”升级服务，为纳税人提供更加便捷高效的纳税服务。
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