自2016年年所得12万元以上个人所得税申报工作开展以来，东区地税局锁定目标任务，积极借助“天府e税”掌上办税平台操作便捷的特点，采取“三到位”工作措施，保障申报工作顺利开展，取得纳税人的认同和肯定。
宣传培训到位，使纳税申报更便捷。对税源管理所和办税服务厅申报受理岗位进行专题培训，保证每个参培人员熟练掌握操作方法。综合税政股、税源管理所、办税服务厅三方联动，深入重点企业上门宣传，手把手教授辅导申报操作方法，依托扣缴义务人向达到条件的纳税人进行宣传。通过12366短信平台、税企QQ群、电子显示屏全方位宣传，重点现场解答“人不在本地，可进行掌上或网上申报”、“自行申报需选准主管税务机关”、“12万元自行申报不等于重复缴税”、“攀钢买断工龄补偿费个税政策”等问题，扩大宣传效果。
权益维护到位，使涉税信息不外泄。为防止纳税人涉税信息泄密，对内严肃工作纪律，与每位职工签订了《遵守保密纪律承诺书》，庄严承诺为保护纳税人的合法权益，承担保密义务和法律责任，防患于未然。对外严格执行涉税信息查询管理相关规定，规范提供涉税信息查询服务的步骤和要求，消除纳税人申报顾虑。
保障措施到位，使办税服务更优质。税源管理所、纳税服务厅分别设置专门咨询、受理电话，专人值守。国地税联合办税服务一、二厅启动应急预案，针对复杂的政策问题，开通绿色通道，辅导纳税人进行税款计算，指导纳税人填写申报表，进行操作申报，减少纳税服务厅压力，缩短纳税人等候时间，让纳税人享受到“天府e税”的便利。严格执行首问责任制，对推诿敷衍的纳入绩效考核，以行政手段保证服务优质。
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